Consumer | യുഎഇയിലെ വ്യാപാരികൾ അറിയാൻ: പുതിയ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം ലംഘിച്ചാൽ 20 ലക്ഷം ദിർഹം വരെ പിഴയും 2 വർഷം തടവും; വാങ്ങിയ ഉത്‌പന്നത്തിൽ പ്രശ്നമുണ്ടെങ്കിൽ ആളുകൾക്ക് തുണയാവും; വ്യവസ്ഥകൾ അറിയാം

ദുബൈ: (KVARTHA) ഉപഭോക്​താക്കളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിന്​ ഏർപ്പെടുത്തിയ ഫെഡറൽ നിയമം പാലിച്ചില്ലെങ്കിൽ നിയമനടപടികൾ നേരിടേണ്ടി വരും. ഒക്ടോബറിൽ പ്രാബല്യത്തിൽ വന്ന നിയമത്തിലെ വ്യവസ്ഥകൾ അനുസരിച്ച്, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉത്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്നുള്ള ധാർമ്മികമോ ഭൗതികമോ ആയ നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം തേടാവുന്നതാണ്. പുതിയ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം ലംഘിച്ചാൽ രണ്ട് ദശലക്ഷം ദിർഹം വരെ പിഴയും രണ്ട് വർഷം തടവും ലഭിക്കും.
 


നിയമത്തിന്റെ പ്രധാന വശങ്ങൾ

* വ്യാപാരികൾക്ക് പുറമെ, വിതരണക്കാർ, പരസ്യക്കാർ, ഏജന്റ്, വിലക്കയറ്റം തടയുക, ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പുവരുത്തുക എന്നിവയെല്ലാം പുതിയ നിയമത്തിന്റെ പരിധിയിൽവരും.
* വിതരണക്കാരും വാണിജ്യ ഏജന്റുമാരും എല്ലാ പ്രസക്തമായ വിവരങ്ങളും കൃത്യമായി വെളിപ്പെടുത്തുകയും സാധനങ്ങളുടെ വില വ്യക്തമായി സൂചിപ്പിക്കുകയും വേണം;
* ഉത്പന്നത്തിന്റെ പരസ്യം തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്നതായിരിക്കരുത്, കൂടാതെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വാങ്ങിയ വിലയും തീയതിയും വ്യക്തമാക്കുന്ന ഇൻവോയ്സ് നൽകണം;

* വിതരണക്കാർ വാറന്റികൾ മാനിക്കണം, സ്പെയർ പാർട്സ്, മെയിന്റനൻസ് സേവനങ്ങൾ എന്നിവ നൽകണം, കേടായ സാധനങ്ങൾ മാറ്റിനൽകുക, അല്ലെങ്കിൽ അവയുടെ മൂല്യം പണമായി തിരികെ നൽകണം;
* ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഹാനികരമായേക്കാവുന്ന ഉൽപന്നങ്ങളിലെ കുറവുകളോ അപകടങ്ങളോ വിതരണക്കാരൻ കണ്ടെത്തുകയാണെങ്കിൽ, അവർ ഉടൻ തന്നെ ബന്ധപ്പെട്ട അധികാരികളെ അറിയിക്കുകയും സാധനങ്ങൾ വിപണിയിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യുകയും വേണം;
* ഉൽപന്നത്തിലോ സേവനത്തിലോ പിഴവുകൾ ഉണ്ടായാൽ, വിതരണക്കാരൻ നന്നാക്കൽ, മാറ്റിനൽകൽ അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് നൽകണം.